Získat nového zákazníka není jednoduché. A udržet si ho? Ještě těžší. Právě v tom je rozdíl mezi e-shopem, který něco prodá, a e-shopem, který dlouhodobě roste.

Ve Foxdeli pomáháme e-shopům budovat pevnější ponákupní vztah se zákazníkem. Věříme totiž, že zákaznická zkušenost by neměla končit odesláním objednávky – ale naopak, tam teprve začíná.

A protože víme, že růst se neděje jen v jedné fázi nákupní cesty, rozhodli jsme se spojit síly s těmi, kteří rozumí její druhé části – akvizici nových zákazníků. A tím partnerem je právě Remédio.

Co děláme každý trochu jinak – a proč to dohromady dává smysl

R.E.T.E.N.C.E. – 7 kroků ke vztahu, který prodává 

• R – Relevance: Posíláme zákazníkům jen to, co je opravdu zajímá.

• E – Emoce: Budujeme důvěru a pozitivní vztah k vaší značce.

• T – Timing: Komunikujeme ve správný čas – když to dává smysl.

• E – Efektivita: Každá zpráva má cíl – zvýšit hodnotu zákazníka.

• N – Notifikace: Měníme transakční e-maily v marketingový kanál.

• C – Customer Care: Sledujeme spokojenost a reagujeme.

• E – Engagement: Zákazníky aktivujeme, aby se vraceli znovu.

Zákazník díky tomu nezapomene, kde nakoupil – naopak, rád se vrací.

‍

A.K.V.I.Z.I.C.E. – 8 principů akvizičního marketingu, který funguje

• A – Analýza: Vždy začínáme daty. Známe trh, zákazníky i konkurenci.

• K – Kampaně: Spravujeme výkonnostní reklamy, které přinášejí výsledky.

• V – Viditelnost: Zajišťujeme, aby vás zákazník našel – přesně tam, kde hledá.

• I – Inspirace: Vytváříme obsah, který zaujme a přesvědčí.

• Z – Zacílení: Mluvíme ke správným lidem, ve správný čas a na správném místě.

• I – Iterace: Testujeme, měříme, optimalizujeme – pořád dokola.

• C – Cesta: Řídíme zákazníka od prvního kliknutí až po konverzi.

• E – Efektivita: Každá investice musí dávat smysl a přinášet hodnotu.

Remédio pracuje tak, aby každá investovaná koruna do reklamy přinesla reálný přínos – v návštěvnosti, konverzích i růstu značky.

‍

ACQ + RET: Dvě půlky jedné silné strategie

Jedna věc je zákazníka přivést.

Druhá – postarat se o něj tak, aby nakoupil znovu, a ideálně i doporučil dál.

A přesně tohle je spojení ACQ + RET:

• ACQ (Acquisition): přivedeme nové zákazníky.

• RET (Retention): udržíme je a budujeme vztah.

Z praxe víme, že e-shopy, které zvládnou obojí, rostou rychleji, stabilněji a levněji – protože netočí zákazníky dokola, ale staví komunitu a důvěru.

‍

Co z toho mají naši klienti?

• Jasně nastavený marketing, který dává smysl od první návštěvy po poslední notifikaci.

• Konzultaci zdarma od týmu Remédio – nezávazný pohled na to, co funguje a co by šlo zlepšit.

• Partnerství, kde se řeší celý zákaznický zážitek – ne jen jedno oddělení nebo kanál.

‍

Chcete růst chytře – od prvního kliknutí až po opakovaný nákup?

Ve Foxdeli se postaráme o to, aby vaši zákazníci dostali po nákupu péči, jakou si zaslouží. Ale pokud potřebujete někoho, kdo vám pomůže ty zákazníky přivést, doporučujeme vám tým, se kterým jsme si sami plácli – Remédio.

‍

🎯 Rozumí akvizici, výkonnostnímu marketingu i nastavení strategie.

💬 A navíc si s vámi rádi sednou na nezávaznou úvodní konzultaci zdarma.

👉 Podívejte se na remedio.cz a zjistěte, jak může vypadat akvizice, která dává smysl – a skvěle doplňuje vaši retenci.