Ztracená zásilka? Ukážeme vám 5 kroků, jak rychle reagovat, uklidnit zákazníka a ochránit reputaci vašeho e-shopu. Neztrácejte důvěru kvůli jedné chybě!

Z nepříjemné situace může být příležitost. Zjistěte, jak díky promyšlené komunikaci a nabídce produktů posílit váš e-shop.

Zákazník tvrdí, že zásilku vrátil, ale ve skladu ani v systému po ní není ani stopa? Vrácená zásilka, která se cestou zpět „ztratí“, je častým problémem, který může snadno vést k nedorozumění, ztrátě