Zákazník tvrdí, že zásilku vrátil, ale ve skladu ani v systému po ní není ani stopa? Vrácená zásilka, která se cestou zpět „ztratí“, je častým problémem, který může snadno vést k nedorozumění, ztrátě

Zákazník tvrdí, že neobdržel zásilku? Naučte se, jak správně řešit reklamace doručení a zachovat důvěru.

Problémové zásilky mohou ovlivnit důvěru zákazníků. Zjistěte, jak efektivně řešit zpožděné, poškozené nebo nevyzvednuté balíky a proměnit tyto problémy v příležitost k růstu vašeho e-shopu.